Uma das acções de formação de que gostei especialmente foi o “Crew Resource Management” (CRM) que decorreu no Centro de Psicologia da Força Aérea, em 2004. Este estágio tem a duração de 4 dias e destina-se a pessoal navegante, controladores de tráfego aéreo, pessoal de defesa aérea e bombeiros. Versa, como o próprio nome indica, a gestão dos recursos de uma equipa de trabalho, sujeita, nomeadamente, a situações extremas, tanto físicas como psicológicas.
A abordagem teórica a uma série de problemas recorrentes que uma equipa pode enfrentar foi bastante positiva, alertando-nos para uma mais fácil prevenção de situações que, numa fase avançada, podem colocar vidas em risco. Para além desse aspecto, a mostragem de vídeos relativos a incidentes e acidentes reais revelaram-se extremamente proveitosos, quer pela fácil retenção da informação quer pela própria identificação com a nossa realidade.
Adicionalmente, o debate de diversas questões, em pequenos grupos, mostrou ser uma vertente muito útil para o processo de aprendizagem, dado que a partilha de experiências trouxe um colorido interessante à formação, contribuindo para o seu sucesso.
Relevo ainda a resolução de exercícios em que o trabalho de equipa era fundamental; a mistura de elementos de diferentes áreas de formação, a que correspondem vivências e sensibilidades diversas, mostrou-nos que a solução de um problema pode ter ângulos distintos de abordagem, eventualmente, com resultados práticos idênticos.
A aprendizagem que este estágio me proporcionou foi extremamente importante tanto na minha vida profissional como até pessoal, arrisco-me a dizer que não existe uma família feliz que não actue bem em equipa.